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广阳区为民服务提质提效

2019/07/14 来源:重庆信息港

导读

广阳区为民服务提质提效为提高执法监管部门和窗口单位服务质量和工作效率,广阳区以着力解决群众反映强烈的突出问题为切入点,积极探索服务提质、

广阳区为民服务提质提效

为提高执法监管部门和窗口单位服务质量和工作效率,广阳区以着力解决群众反映强烈的突出问题为切入点,积极探索服务提质、工作提效的新思路、新措施、新途径,全面优化发展环境,为实现广阳经济又好又快发展提供坚强保障。

完善区政务服务中心建设。积极推进行政审批制度改革,广阳区政务中心试运行一年多以来,进驻工商、质监、发改等17个部门,设置21个服务窗口,所有审批服务事项全部纳入窗口办理,实现 一口对外 。截至今年11月份,中心已受理各类事项7850件,办结7850件,办结率100%,群众满意率100%。

提升 一站式 服务水平。严格落实 应进必进、应办必办 要求,将行政审批事项办理全部纳入行政审批系统统一管理,实行 一站式 审批。目前已建立乡镇(街道)便民服务站10个,村(社区)便民服务室20个。

减少和规范行政审批事项。成立 双减双提 专项行动领导小组,对现有保留项目清理核查,共保留行政许可事项86项,非行政许可审批37项和监管服务69项。减少审批层级近三分之一,办理时限比法定时限缩短近50%。

深化上三类事项审批工作。将所有行政许可和非行政许可审批及服务事项全部纳入上审批系统,确保全区行政审批信息、资源共建共享,目前已开展上审批的部门达32个。

建立 零障碍 服务全程协办机制。各执法监管部门和窗口单位协办员和带班领导的姓名、职务、监督等信息在机关显着位置和部门站全天候公开公示。职责范围内的事项,协办员负责全程代办,保障群众办事无障碍。

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