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我眼中的店长生活我眼中的店长生活

2018-12-03 16:42:06

我眼中的“店长生活”_我眼中的“店长生活”

入行以来,在令我印象深刻的人中,老朱要算一个。虽然我们是同龄人,当从他身上我觉得自己学到了很多。

呦,老朱,今天又来啦,我看你一个礼拜要来总部8趟吧! 每次看到朱华,我都会跟他开这样的玩笑,他的回答也通常能把笑话延续下去: 别胡说,我每周去丈母娘家都不到这个数!

叫他 老朱 ,其实不是因为年龄,我们同样都是80后,他也就比我大两三岁,但头发已然略显花白。作为华夏典当行中关村店的经理,朱华每周肯定都会来磁器口总部,除了周五下班后的例会,每周都必然能够看到他的身影,虽然还不至于 每周8趟 ,但2、3趟总是有的。每次来朱华都是匆匆忙忙的,事情从大到业务开展中遇到的问题,小到办公用品的采购需求, 老朱 都事必躬亲。

一个店就像一个家,要想把家经营好,做家长的当然就要多用点心。 身兼业务管理与店面管理的双重职责,让这个不到27岁的大男孩儿多了一份同龄人很少具备的成熟气质。从事典当行业4年,朱华对名表、数码产品、翡翠玉石都已然非常精通,尤其是鉴定起来相对较难的名表,朱华更是得心应手。2009年初,华夏典当行招收了一批珠宝鉴定专业的大四学生实习,在整个培训课程中,名表鉴定的培训由朱华担纲。为了准备培训课件,朱华整整熬了3个晚上,每次都要到凌晨2、3点钟,50余页的PPT,囊括了名表定义、标识、品牌历史及特点、等级分类和排行、手表构造及鉴定要点,为了让课程能够更加吸引人,精美的名表图片甚至视频占到了课程内容的30%。在为学生正式授课之前,他先请来各位典当师、还有我这个对名表没什么了解的人一起试听,再根据大家对课程的反馈情况进行修改。如此认真的准备之后,总计4期、6个小时的课程才真正展现在十几位实习生面前。

业务上的事可以钻研,只要努力,水平总会提高,但有些店面上的事可真能把我急死,而且有时候是干着急没办法。 有一次我跟朱华聊天,谈及分店管理的问题,他说。今年夏天,北京曾经遭遇一次暴雨的连夜袭击,很多地方都积水严重。第二天朱华去店里上班,却发现那扇铁门怎么也打不开。 那天是7月30号,我记得特别清楚。 现在回想起来,朱华对那天发生的事还是历历在目。原来前一天的暴雨把大门的电源浇坏了,进不了店,业务就没办法开展。朱华在时间与大厦物业进行了沟通,在得知电源维修需要大半天的时间之后,他及时向总部汇报了情况,并安排店里员工到附近调研,自己到附近的打印店打了一张 因停电今日暂停营业 的告示贴在门上,然后直奔磁器口,协助总部开展业务。 当时确实是特别着急,而且是干着急没办法。 从朱华的语气中,我明显感受到他肩上的那副重担。

虽然被正式任命为中关村店经理还不到一年,但朱华对自己肩上的担子似乎已经习以为常,继续着每周6个工作日,从家到分店、总店的忙碌生活。虽然他只是典当大军中的普通一员,但却是我们典当人形象的缩影,反映了新时代典当人的风采。

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