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趁着艺龙布局酒店VR亿欧网借机采访了两位

2019-01-11 21:59:28

根据科技咨询公司Digi-Capital发布的数据显示,仅2016年前两个月,VR和AR市场获得的投资就达到11亿美元,而2015年全年该市场的投资只有6.86亿美元,资本流动的方向性趋势已经非常明显的说明VR的火爆程度。而有形产品的体验作为VR技术未来重要的应用形式之一,也逐渐获得了旅游行业的关注。

曾获得腾讯8000万元融资,在旅游行业首度推出“旅行VR”APP的赞那度CEO吴赞曾表示“旅游和VR本来就是天然的结合。近日,OTA 巨头艺龙正式宣布了进军VR领域,借此机会,亿欧采访了艺龙CEO江浩以及艺龙市场营销副总裁白志伟两位高管。

2016年3月21日,在世界睡眠日来临之际艺龙旅行发布VR酒店体验视频,致力于打造全新的OTA线上产品体验服务。艺龙市场营销副总裁白志伟先生表示,随着科技的发展和用户需求标准的提高,以往的二维可视化展示方式显然不能完全满足用户在酒店预订时对信息获取的需求。VR技术的出现以其多维空间全景视频的展示方式,正好填补了高用户需求与现有产品展示方式之间的技术缺口,艺龙希望通过自己的努力为用户填补这个缺口,用新科技、新技术,增强用户体验,让用户选的省心、订的放心、住的舒心。

亿欧了解到艺龙成立于1999年,是一家旅行服务提供商,致力于通过互联为用户提供酒店、机票和度假等旅行产品预订服务。2004年10月艺龙在美国纳斯达克成功上市。2004年12月,Expedia宣布对艺龙行使认股权证。2009年2月,艺龙获得来自人人公司的1850万美元战略投资。2011年5月艺龙获得来自腾讯8440万美元的战略投资。2011年11月,Expedia从人人公司购买其在艺龙公司的股份,收购总额约7240万美元。2015年5月携程旅行宣布出资约4亿美元购买Expedia所持有艺龙旅行部分股权,实现了对后者的战略投资,交易完成后,两家公司将继续独立发展。

近年来,艺龙一直致力于提升用户体验,曾在国内首推360度全景照片,也提供基于地理位置的搜索,预订酒店施行周边价(走到这个酒店周围的时候,看到的价格和其他人看的价格不一样),包括开展酒店团购领域的随意退,用户入住后返现等产品来丰富用户体验。对此,艺龙CEO江浩表示,艺龙坚持对用户体验的关注与优化,以选的省心,订的放心,住的舒心为服务原则,除此次引入VR技术外,未来也会陆续的推出其他新功能。

作为艺龙背后的大股东之一腾讯也一直对VR保持着关注,曾投资过的“旅游VR”APP的赞那度。对此,白志伟表示不同于赞那度,艺龙清晰的定位于OTA,希望除了激发消费者去旅游外,还可以帮消费者做决策,为其提供辅助决策的一个工具,而赞那度目前还仅处在激发消费者去旅游的阶段,目前双方并没有展开沟通。此外,白志伟还透露艺龙平台上的VR产品是同第三方合作的,未来会独立来做。

随着艺龙归入携程的怀抱后,就变得略为低调。2015年7月,艺龙发布公告任命江浩为艺龙新任首席执行官(CEO),亿欧了解到江浩从1999年起主导开发了携程的络技术平台并自2013年起负责携程的无线业务,曾担任携程旅行高级副总裁兼无线事业部CEO。自2015年7月江浩上任不到一年的时间里,关于艺龙的一系列动作,亿欧也进行了采访。

1、在这不到一年的时间里,艺龙高管眼里的“变”?

江浩表示在这不到一年的时间,艺龙内部有一些调整,然而团队的稳定是很重要的一条战略,之前公司还是有蛮大的振荡。随着价格战的趋缓,像原来那种非理性的,不遵守基本商业逻辑的事情没那么多了。从一个低级的打价格战的环境,到更理性的商业环境之后,公司更重要的还是要有一个长期理性的发展,怎么能回归到正常的逻辑里面,持续的为用户提供更好的服务和产品很重要。

白志伟表示艺龙是一个追求利润的公司,不追求利润的公司可能是耍流氓。在价格战的时候,大家更关注的是艺龙到底会比对手便宜多少钱,所有的精力都放在了数据上,从风险控制、预订流程等等,包括整个后面服务的效率,流程成本的控制一系列都会比现在投入的更多,而你跟用户讲这边有什么成本改善,用户也不在意,他只是在意订酒店到店是不是顺利。所以其还是花更多的精力做一些关于睡眠质量方面的考量等用户真正关心的事情。

2、 关于艺龙私有化后的动作?

艺龙此前备受关注的私有化问题,江浩表示目前的艺龙得想办法上主板,白志伟则认为资本是一方面,更多的是把生意做好,摆脱价格战。无论是国外的纳斯达克还是国内的资本市场,无论是战略新兴板还是主板,生意本身做好更重要,目前的艺龙首先把公司带回到相对来讲更健康的轨道,摆脱恶性价格战,摆脱要融到更多的钱去烧钱的阶段,给用户更好的体验,时间成熟了自然就上市了。

3、 关于艺龙的品类布局方面的规划?

据了解,去哪儿在三四线城市拓展了很多七星级酒店, 江浩表示目前艺龙在做七星级酒店的同时也在做商务酒店,他们会根据用户的需求相应的补充酒店品类。对此,白志伟也强调,未来的扩充不仅仅是酒店领域,也有可能是消费者感兴趣的周边游等领域包括对新的住宿类型民宿的布局等,总之在提升现有的服务水平下,在整个行业还是有很大的空间和机会。

,江浩表示目前艺龙会把资源精力放在业务上,原来大家是希望做一些平价的产业,基于现在的良性发展希望在消费者诉求上做一些提升。根据艺龙公布的财报显现,艺龙第四季度净亏损为人民币3.30亿元,而去年同期净亏损为人民币2.07亿元。艺龙2015年全年净亏损为人民币10.24亿元,而2014年全年净亏损为人民币2.69亿元。面对亏损,江浩表示目前的艺龙肯定不会为追求数字的增长做一单亏一单的事情,肯定是减少亏损,扩大营收,为在国内上市打基础。

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